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中共廣西壯族自治區紀律檢查委員會 廣西壯族自治區監察委員會 主辦  

大新:完善機制 提升信訪舉報服務質量

來源:廣西紀檢監察網 發布時間:2019年02月28日 10:18 打印

  去年以來,大新縣紀委監委主動適應改革帶來的職能任務變化,通過開展領導班子成員定期接訪活動、公開大接訪活動,實行蹲點下訪制度、案結回訪制度,不斷提升信訪舉報服務質量。


  實現領導定期接訪制度化。年初由信訪室制定接訪計劃,將每月的5日、15日、25日確定為領導接待日,由領導班子成員坐鎮信訪舉報服務中心,接待群眾來訪。因情況特殊不能參加接訪的,由其他班子成員代替。


  開展公開大接訪活動。去年以來,縣紀委監委班子成員親自率隊,聯合14個鄉(鎮)紀委在群眾聚集之地擺放桌子椅子,將信訪舉報窗口搬到群眾身邊。通過現場懸掛橫幅、制作活動板報和發放宣傳頁,公開信訪舉報范圍,受理群眾來信來訪。2018年,全縣共開展大接訪活動15場次,接待群眾來訪700余人次,受理群眾反映的信訪問題162件。


  實行蹲點下訪新模式。緊盯群眾身邊熱點難點問題,特別是扶貧領域腐敗和作風問題以及涉黑涉惡和“保護傘”問題,主動轉變接訪模式,由領導班子成員帶頭下訪,蹲點調研,深入群眾家中收集問題線索,了解群眾心聲,拉近紀檢監察干部與人民群眾的關系。2018年,共開展蹲點下訪30余次,收集問題線索40余條。


  實施回訪促案結事了。針對群眾實名舉報、群體上訪和涉及群體性利益的部分匿名舉報等問題,由信訪室工作人員親自將辦理結果送到相關人員手中,并做好文字解釋和心理安撫工作,贏取群眾的信任。2018年,全縣共受理群眾舉報415件,均做到事事有著落,件件有回音。(大新縣紀委監委 陸志良 盧烸燕)
 

 

 

編輯:馬國棟

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